Kiel – kfm. Inbound – Einsteigerprojekt

Gesucht werden mehrere Telefonagenten für ein Service-Center in Kiel (PLZ 24118 Kiel).
Bei der Tätigkeit handelt es sich um Inbound im Bestandskunden-Bereich.
Hierbei geht es um einfache, kaufmännische Kundenbetreuung im Auftrag eines namhaften Dienstleistungsunternehmens aus der Telekommunikationsbranche.

Diese Tätigkeit ist auch für Berufseinsteiger/innen geeignet, es geht um vergleichsweise einfache Themen bzw. Fragestellungen.
Eine bezahlte, mehrwöchige Schulung wird geboten.

Tätigkeiten:

– Annahme der Anrufe (Inbound), Bestandskunden
– Klärung von Kundenanliegen (einfache kaufmännische Fragestellungen wie z. B. Rechnungen, Datenänderungen, Auskünfte, Beratung zu Tarifen etc.)

Konditionen:

Wochenstunden: Vollzeit oder Teilzeit
Arbeitszeiten: Zeitfenster Mo. – So., 6-24 Uhr, verschiedene Zeiten/Schichten möglich
Vergütung: fester Stundenlohn + verschiedene Zulagen

Anforderungen:

– sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
– normale EDV- Anwender-Kenntnisse
– angenehme Telefonstimme

Auch für Bewerber/innen ohne Anspruch auf den AVGS ist eine kostenfreie Vermittlung möglich.
Vorstellungsgespräche würden vor Ort in Kiel stattfinden.